Preguntas frecuentes

Para hacer un pedido en la Tienda Online de Bio Magatzem, sigue los siguientes pasos.

  1. Busca los productos desde el buscador o dentro de la categoría del producto correspondiente.

  2. Selecciona los productos que quieres añadir a la cesta haciendo clic al botón “Añadir” e indicando la cantidad.

  3. Una vez añadidos todos los productos, haz clic a “Finalizar” en el apartado de tu cesta.

  4. Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito (Visa o Mastercard)

  5. Completa todos los campos hasta llegar a la página de confirmación de tu pedido.

Recibirás un primer correo electrónico de confirmación una vez finalizada la compra, y un segundo correo con el pedido final cuando ya esté a punto para la entrega a domicilio o la recogida a tienda. Conserva estos dos correos hasta que tengas el pedido en tus manos.

Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros llamando al 871 20 15 46 o mediante la página de contacto y te ayudaremos.

  • No hace falta que estés registrado para hacer un pedido en la Tienda Online.

  • Los gastos de entrega son de 7.00 €. Sin embargo, si lo prefieres, puedes recoger tu pedido en nuestra tienda sin gastos de envío. Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros trucando al 871 20 15 46 o mediante la página de contacto y te ayudaremos.

  • Actualmente solo puedes realizar tu compra en la tienda online o presencialmente en nuestra tienda física. Si tienes cualquier duda, puedes llamar al 871 20 15 46 o mediante la página de contacto y te ayudaremos.

  • El reparto de los pedidos online se hará los miércoles y viernes por la mañana.

    Hay que tener en cuenta que el pedido tiene que realizarse antes de a las 14:00h. del día anterior a la entrega a domicilio o la recogida en la tienda, en el caso de que recibimos el pedido pasadas las 14:00h, se entregaría el próximo día de reparto.

  • Sí, cada pedido no recogido tendrá los siguientes costes asociados que se deducirán del importe a devolver:


    • Coste de preparación del pedido y logística inversa: 6 €
    • Coste de los productos con caducidad próxima (congelados, refrigerados, frutas y verduras delicadas).

  • Sí, cada pedido no librado tendrá los siguientes costes asociados que se deducirán del importe a devolver:

    • Coste de la entrega: 7 €

    • Coste de preparación del pedido y logística inversa: 6 €

    • Coste de los productos con caducidad próxima (congelados, refrigerados, frutas y verduras delicadas).

  • Si una vez superada el plazo de entrega establecida al correo electrónico de confirmación, todavía no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros llamando al 871 20 15 46 o mediante la página de contacto y haremos todo el posible para solucionarlo.

  • Actualmente, el servicio de entrega a domicilio solo está disponible en las poblaciones de Menorca.

    En el caso de no ofrecer el servicio en tu zona, puedes dejarnos un correo de contacto y te avisaremos cuando lo empezamos a ofrecer.

  • Para cualquier cuestión que no esté contemplada en la nuestro web, no dudes a ponerte en contacto con nosotros llamando al 871 20 15 46 o mediante la página de contacto y haremos todo el posible para solucionarlo.